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平安人寿青岛分公司:“闪赔”让服务更贴心
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简介日前,平安人寿青岛分公司客户林女士外出时不小心被积雪滑倒骨折,前后话费近万元。正值数九寒天,林女士因为行动不便为如何办理理赔犯了愁。当林女士致电公司服务人员后,工作人员在电话中告知客户需准备的理赔材料 ...
日前,闪赔平安人寿青岛分公司客户林女士外出时不小心被积雪滑倒骨折,平安前后话费近万元。人寿正值数九寒天,青岛林女士因为行动不便为如何办理理赔犯了愁。分公服务当林女士致电公司服务人员后,司让工作人员在电话中告知客户需准备的更贴理赔材料,并表示当天即可完成理赔业务办理。闪赔怀着半信半疑的平安心情,林女士来到了公司客服大厅,人寿在专人的青岛指导下填写理赔申请及上传材料,刚过30分钟,分公服务林女士就收到了理赔结案短信,司让更出乎客户意料的更贴是,1万3千多元的闪赔理赔款已经到账。面对公司优质的理赔服务及快速的结案速度,林女士对公司竖起了大拇指,并表示“平安人寿的服务就是不一样!”
闪赔服务,30分钟内赔付,让理赔更快一步,让保险更有温度!平安人寿青岛分公司持续积极推行30分钟闪赔服务,为客户提供简单快捷、友善安心的理赔服务,助力打造公司理赔服务金字招牌!
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